Căn cứ Phiếu kiểm nghiệm số 279B ngày 14/6/2019 về kết quả thử nghiệm mẫu sản phẩm sữa rửa mặt chuyên dụng Acerin (Số lô ACRT010918; ngày sản xuất 18/9/2018; hạn dùng 18/9/2021; Số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm: 000349/16/CBMP-HCM) do Doanh nghiệp tư nhân sản xuất hóa mỹ phẩm Gama Gama chemicals Pte sản xuất.

Mẫu sản phẩm nêu trên do Trung tâm Kiểm nghiệm tỉnh Quảng Ninh lấy tại Nhà thuốc – Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ninh (Địa chỉ: Phố Tuệ Tĩnh, phường Bạch Đằng, TP.Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) để kiểm tra chất lượng. Kết quả cho thấy mẫu thử không đáp ứng yêu cầu về chỉ tiêu giới hạn vi sinh vật trong mỹ phẩm.

Cục Quản lý Dược ra thông báo đình chỉ lưu hành trên toàn quốc đối với sản phẩm Sữa rửa mặt chuyên dụng Acerin và yêu cầu doanh nghiệp tư nhân sản xuất hóa mỹ phẩm Gama Gama chemicals Pte phải gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối, sử dụng lô sản phẩm nêu trên và thu hồi toàn bộ lô mỹ phẩm không đáp ứng quy định; đồng thời gửi báo cáo thu hồi mỹ phẩm không đáp ứng quy định về Cục Quản lý Dược trước ngày 25/7/2019. 

Cục Quản lý Dược cũng đề nghị Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn tiến hành thu hồi lô sản phẩm mỹ phẩm vi phạm nêu trên; kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này, xử lý các đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành.

Trước đó, Cục Quản lý Dược cũng ra thông báo thu hồi sản phẩm Serum CurmineClear Max, số tiếp nhận Phiếu công bố: 07/17/CBMP-BN, do Công ty TNHH River Galaxy sản xuất (địa chỉ: số 16 Lý Chiêu Hoàng, P10, Q.6, TP. Hồ Chí Minh). Công ty Cổ phần Bioscope Việt Nam chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường (địa chỉ: số 14 đường Nguyễn Quý Khánh, khu phố 5, phường An Phú, quận 2, TP. Hồ Chí Minh).

Nguyên nhân cụ thể khiến sản phẩm này bị thu hồi là do tên sản phẩm ghi trên nhãn là "Serum nhũ tương CurmineClear" không đúng với tên sản phẩm ghi trên Phiếu công bố là Serum Curmine Clear Max.